CQP RUESRC Présentiel

Code RNCP : 35279
Date d'enregistrement : 10/02/2021

BLOC 1 : MANAGEMENT D'ÉQUIPE

UC1 - Animer une équipe

UC2 - Traiter les situations conflictuelles

UC3 - Recruter un collaborateur

UC4 - Accompagner un collaborateur pendant sa prise de poste

UC5 - Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels

UC6 - Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises

UC7 - Appliquer les règles du droit du travail

UC8 - Définir une stratégie de conduite du changement

UC9 - Mettre en œuvre le projet de conduite du changement

BLOC 2 : PILOTAGE DE L'ACTIVITE D'ENSEIGNEMENT DE LA SECURITE ROUTIERE ET DE LA CONDUITE

UC1 - Elaborer le budget prévisionnel d'une ou plusieurs école(s) de conduite

UC2 - Suivre le budget d'une ou plusieurs école(s) de conduite

UC3 - Etablir les tableaux de bord pour suivre l'activité commerciale d'une ou plusieurs école(s) de conduite

UC4 - Construire un plan d'actions correctives pour suivre l'activité commerciale d'une ou plusieurs école(s) de conduite

UC5 - Organiser le travail au sein des équipes d'une ou plusieurs école(s) de conduite

UC6 - Suivre l'activité des collaborateurs pour identifier les écarts entre objectifs réels/fixés

UC7 - Appliquer et faire appliquer la législation dans les prestations commerciales d'une ou plusieurs école(s) de conduite 

UC8 - Faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'accessibilité et de protection de l'environnement

UC9 - Développer une méthode de réponse aux appels d'offres

BLOC 3 : DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET RELATION CLIENTELE DANS L'ENSEIGNEMENT DE LA CONDUITE

UC1 - Adapter l'offre de formation et les prix au marché local

UC2 - Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite

UC3 - Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour développer l'activité commerciale d'une ou plusieurs école(s) de conduite

UC4 - Etablir une relation client pérenne

UC5 - Gérer les litiges et réclamations clients liés aux prestations d'une ou plusieurs école(s) de conduite

UC6 - Manager une démarche qualité de l'activité pour accroître la satisfaction clients/fournisseurs

• Salles de formation équipées de tableaux et matériel vidéo-projection
• Diffusion de contenus multimédia
• Supports pédagogiques
• Centre de ressources et exercices pédagogiques
• Documentation professionnelle
• Textes réglementaires

• Méthode active
• Ateliers en groupes restreints
• Exercices et étude de cas
• Mises en situation
• Jeux de rôle

• Évaluation certificative des 24 Unités de Compétences relatives aux 3 Blocs de Compétence constituant le CQP RUESRC et entretien de narration d'activité devant un jury paritaire final
• Feuilles d'émargement
• Évaluations formatives
• Questionnaire de satisfaction « à chaud »

• Enseignants de la conduite et de la sécurité routière
• Personnels administratifs et commerciaux
• Demandeurs d'emploi
• Personnes désireuses de valider le CQP RUESRC

• Justifier de 1607 h minimum d'expérience dans le domaine
• Avoir un projet de création ou de reprise d'une auto-école
• Constituer un dossier de présentation de projet
• Obtenir la validation par l'ANFA

• Admission sur dossier

Procédure d'admission :

• Rédaction d'un dossier détaillant son projet d'exploitation d'une école de conduite en tenant compte des conditions réglementaires d'ouverture - validation par l'ANFA

Délais d'accès :

• Nous proposons 2 sessions par an ; les candidats peuvent accéder à la formation au début de la prochaine session disponible sous réserve d'avoir vu son dossier validé par l'ANFA et d'avoir obtenu le financement requis.