CQP RUESRC Bloc n°3/3 - Développement commercial et relation clientèle dans l’enseignement de la conduite Présentiel

Le CQP RUESRC (Certificat de Qualification Professionnelle Responsable d'Unité d'Enseignement de la Sécurité Routière et de la Conduite) permet d'acquérir les compétences nécessaires au métier de « Responsable d'unité d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite ».

Attention, vous êtes actuellement sur la page d'information du bloc n°3/3 du CQP. La formation peut-être achetée par bloc ou dans son intégralité. 

Code RNCP : 35279
Date d'enregistrement : 10/02/2021

BLOC 3 : DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET RELATION CLIENTELE DANS L'ENSEIGNEMENT DE LA CONDUITE

UC1 - Adapter l'offre de formation et les prix au marché local

UC2 - Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite

UC3 - Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour développer l'activité commerciale d'une ou plusieurs école(s) de conduite

UC4 - Etablir une relation client pérenne

UC5 - Gérer les litiges et réclamations clients liés aux prestations d'une ou plusieurs école(s) de conduite

UC6 - Manager une démarche qualité de l'activité pour accroître la satisfaction clients/fournisseurs

• Salles de formation équipées de tableaux et matériel vidéo-projection
• Diffusion de contenus multimédia
• Supports pédagogiques
• Centre de ressources et exercices pédagogiques
• Documentation professionnelle
• Textes réglementaires

• Méthode active
• Ateliers en groupes restreints
• Exercices et étude de cas
• Mises en situation
• Jeux de rôle

• Évaluation certificative des 24 Unités de Compétences relatives aux 3 Blocs de Compétence constituant le CQP RUESRC et entretien de narration d'activité devant un jury paritaire final
• Feuilles d'émargement
• Évaluations formatives
• Questionnaire de satisfaction « à chaud »

• Exploitants et enseignants de la conduite et de la sécurité routière
• Personnels administratifs et commerciaux
• Demandeurs d'emploi
• Personnes désireuses de valider le CQP « RUESRC »

• Niveau V souhaitable (nomenclature des niveaux de formation fixée en 1969)
• Positionnement avant entrée en formation

• Admission sur dossier

Procédure d'admission :

• Rédaction d'un dossier détaillant son projet d'exploitation d'une école de conduite en tenant compte des conditions réglementaires d'ouverture - validation par l'ANFA

Délais d'accès :

• Nous proposons 2 sessions par an ; les candidats peuvent accéder à la formation au début de la prochaine session disponible sous réserve d'avoir vu son dossier validé par l'ANFA et d'avoir obtenu le financement requis.